Для того, чтобы получить доступ к системе электронного документооборота, компании необходимо купить лицензию на ее использование. Но что делать, если вам больше не нужна подписка на ЭДО по той или иной причине? Или, допустим, стало хватать бесплатного тарифа? В этой статье расскажем, как вернуть деньги за СБИС.

Как посмотреть информацию о лицензии СБИС

Чтобы владеть полной информацией о действующем тарифе, сроках действия  и возможностях, которые на нем предоставляются компании, рекомендуется проверить информацию о лицензии СБИС. Также вместе со сведениями о лицензии будут видны выставленные счета и, что важно, контакты менеджера  СБИС. Для того, чтобы ознакомиться со всеми данными:

  1. Зайдите в раздел «Настройки»;
  2. Далее кликните «Лицензии»;
  3. Просмотрите выставленные счета и оплаченные. Дело в том, что в программе в зависимости от тарифа компании предоставляется разное количество свободного места на СБИС Диске, доступ в СБИС разному количеству сотрудников компании, отличается также отправка отчетов, документов;
  4. Если по тарифу допущено превышение, каждое начисление сопровождается детализацией;
  5. Там же, в разделе «Лицензии», есть кнопка «Продлить». Нажав ее, вы продлите действие вашего тарифа. Или нажмите «Оплатить» в блоке «Не оплачено».

Важно! Прежде чем отменять подписку на программу, стоит в обязательном порядке погасить задолженность за ее пользование.

Как со СБИС вернуть деньги и расторгнуть договор

Как вернуть деньги за СБИС: пошаговая инструкция

Если нагрузка за использование СБИС перестала казаться приемлемой, не спешите расторгнуть договор. Возможно, конфигурация вашего аккаунта не та, что нужна компании да данном этапе развития. Если вы постоянно переплачиваете за использование тех или иных опций сверх вашего пакета, возможно, вам нужна конфигурация побольше. Если же наоборот, ваш бизнес сократился, может, вам нужен базовый аккаунт, который предоставляется бесплатно. Чтобы ознакомиться со всеми доступными в СБИС конфигурациями аккаунта:

  1. Зайдите на сайт СБИС;
  2. Далее перейдите  во вкладку «База знаний»;
  3. Далее выберите пункт «С чего начать»;
  4. Далее кликните «Выбрать конфигурацию».

Просмотреть информацию о стоимости тарифных планов также легко. Для этого:

  1. Зайдите на сайт системы ЭДО;
  2. Далее кликните раздел «Тарифы».

Как  вернуть деньги и со СБИС расторгнуть договор

Здесь вы можете увидеть все тарифные планы и их характеристики. Возможно, вы найдете именно то, что вам нужно. Но если вы по-прежнему настроены на прекращение подписки, обратитесь к вашему персональному менеджеру. Его контакты можно найти следующим образом:

  1. Зайдите в раздел «Настройки»;
  2. Далее кликните «Лицензии»;
  3. Или позвоните на горячую линию СБИС по номеру +7 495 123-34-07.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *